Privacybeleid & Cookieverklaring

Inleiding

Bij Van Gilsen Utrecht hechten wij grote waarde aan jouw privacy.
In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en hoe we ze beschermen.

Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met dit privacybeleid.

1. Verzameling van persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je:

onze website bezoekt,
een bestelling plaatst,
een account aanmaakt,
je inschrijft voor de nieuwsbrief, of
contact met ons opneemt via e-mail of het contactformulier.

De gegevens die wij kunnen verzamelen zijn o.a.:

Volledige naam
Adresgegevens (factuur- en bezorgadres)
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens (alleen via beveiligde betaalpartners)
IP-adres en apparaatgegevens

Gegevens die verplicht zijn, worden altijd met een * aangegeven.

2. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor:

Het verwerken en verzenden van bestellingen
Het beheren van klantaccounts
Het afhandelen van betalingen
Klantenservice en ondersteuning
Het verbeteren van onze website en diensten
Het versturen van belangrijke updates of informatie over je bestelling
Marketingdoeleinden (alleen met jouw toestemming)
Wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding of belastingwetgeving)

Wij zullen je gegevens nooit verkopen of verhuren aan derden.

3. Delen van persoonsgegevens

Wij delen gegevens alleen met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, waaronder:

Shopify – voor hosting en orderverwerking
Betaalproviders (zoals PayPal, Mollie, Shopify Payments) – voor veilige betalingen
Logistieke partners – voor verzending van bestellingen
IT- en cloudproviders – voor databeheer en beveiliging

Alle partners verwerken jouw gegevens uitsluitend volgens onze instructies en met naleving van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

4. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
Na afloop van deze termijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

5. Beveiliging

Van Gilsen Utrecht neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Voorbeelden:

SSL-beveiliging op de website
Versleutelde gegevensoverdracht bij betalingen
Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons bedrijf

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

inzage te krijgen in je persoonsgegevens;
correctie of verwijdering van gegevens aan te vragen;
bezwaar te maken tegen verwerking;
je toestemming voor marketing in te trekken;
gegevensoverdracht aan te vragen (data-portabiliteit).

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten?
Stuur dan een e-mail naar support@vangilsen-utrecht.nl.
Wij reageren binnen maximaal 30 dagen.

7. Nieuwsbrieven & marketing

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je te informeren over aanbiedingen, nieuwe collecties en exclusieve acties.
Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan elke e-mail.

8. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om onze website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en je winkelervaring te verbeteren.
Een cookie is een klein tekstbestandje dat bij je eerste bezoek aan onze site wordt opgeslagen op je apparaat.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

a) Noodzakelijke cookies

Deze zijn essentieel voor het functioneren van de website (zoals winkelwagen en betaling).

b) Functionele cookies

Deze onthouden jouw voorkeuren (zoals taal, regio of inlogstatus).

c) Analytische cookies

Deze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren.

d) Marketingcookies

Deze worden gebruikt om advertenties te tonen die beter aansluiten bij jouw interesses.
Met jouw toestemming kunnen derde partijen, zoals advertentienetwerken, ook cookies plaatsen.

9. Cookies beheren of verwijderen

Je kunt cookies uitschakelen of verwijderen via de instellingen van je browser.
Houd er rekening mee dat bepaalde functies van de website mogelijk niet goed werken zonder cookies.

Meer informatie:

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Van Gilsen Utrecht behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen.
Eventuele aanpassingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.

Laatste update: 15-10-2025
📧 support@vangilsen-utrecht.nl